Lexique de la communication



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Ha-He | He-Ho | Ho-HT | HT-Hz 
Headsheet

Petite affiche ou brochure constituant un document promotionnel pour l’agence et sur laquelle sont rassemblées plusieurs photos (le plus souvent gros plans visages) de l’ensemble ou d’une sélection des mannequins que l’agence représente. Document adressé régulièrement aux clients afin de les tenir au courant.

Héliogravure

Cette définition vient à la suite de celle du Lexicom. On distingue trois types d’héliogravure. L’hélio conventionnelle s’utilise pour les documents de haute qualité à impression rapide. L’hélio à zone et profondeur variables est destinée à la reproduction de magazines, journaux et catalogues. Enfin, l’hélio par transfert direct s’utilise pour le conditionnement.

Help Desk

Service d’assistance auprès des clients, chargé de la prise en charge rapide de toute question posée et de sa résolution dans un délai raisonnable.

Heuristique

Règle empirique reflétant l’expérience accumulée par un expert dans la résolution d’un problème.